什么是不动户？
当你的户口在过往12个月内未进行过任何金融交易（因银行服务而产生/被收取的手续费、费用和利息存入或扣取等进支交易除外），你的户口状态将变为不动户。有关户口于使用上可能会受到一定的限制。
如何知道我的账户是不是不动户？
你可以通过以下几种方式来判断自己的账户是否成为了不动户：
1. 你可以根据自己过往12个月内是否有进行过转账、入钱、开立定期存款和货币兑换等交易行为进行判断；
2. 当你的账户成为不动户后，本行会发送邮件和短讯通知你；
3. 如果你的账户已成为不动户，当你登入天星银行手机应用程序进行金融交易时，会有弹窗提示你。
不动户会有什么影响？
你将无法使用该账户进行任何金融交易。如客户对账户的交易及结单等通知关注较少，对账户安全的警惕性较低，账户被窃取的可能性将大大提高。所以本行会对不动户进行管理，限制进行金融交易（包括但不限于转账、开立定期存款、贷款提前还款、货币兑换等交易），以避免账户被窃取。
如何激活不动户？
你可以通过登入你的账户，更新你的个人资料并进行至少一次银行交易来激活不动户。
如何避免成为不动户？
你可以不定期地登入天星银行手机应用程序进行金融交易（包括但不限于转账、开立定期存款、贷款提前还款、货币兑换等交易），来避免银行账户成为不动户。
