請閣下務必遵循本行不時發佈的網上保安建議，並採取適當措施以保障帳戶安全。
如閣下存在欺詐行為，應對由此產生的所有損失承擔責任。如閣下存在嚴重疏忽（例如在知情情況下容許他人使用其設備、登入密碼或個人識別碼)，或在發現帳戶可能發生未經授權交易, 或用於網上銀行的設備、登入密碼或個人識別碼遭泄露、遺失或被盜用後，未能在合理可行的情況下儘快通知本行，閣下亦可能需對所有損失承擔責任。請注意，如閣下未能遵守銀行不時提出的安全措施建議而導致損失，本條款所述的規定亦可能適用。
然而，除非閣下的行為涉及欺詐或嚴重疏忽（例如未能妥善保管其設備、密碼或個人識別碼），閣下一般無需承擔直接相關的損失。
如需查詢任何有爭議的交易或提出投訴，請致電本行客户服務熱線（852） 3718 1818，以便進一步調查和處理。
