• 本行提醒客戶，請對來歷不明的短訊保持警惕，切勿對身份未經核實的短訊發送人披露個人資料及銀行戶口等信息、切勿點擊短訊內的超連結，或者按其指示轉賬匯款，以免蒙受損失。如對來電者的身份有懷疑，請致電本行客戶服務熱線（852） 3718 1818或「防騙易18222」熱線聯絡查證。
• 天星銀行不會透過語音訊息系統、電郵、短信或電話要求客戶提供天星銀行網上用戶賬號名稱及密碼，其他類型的密碼、個人識別碼、個人資料或敏感資料。
• 騙徒可能冒充銀行或金融機構職員，透過電話、短訊、電郵、宣傳單張或即時通訊軟件訊息聯絡客戶，聲稱可提供“優惠利率”以誘使客戶申請私人貸款或信用卡，並要求提交身份證副本、入息證明、地址證明及月結單等個人資料，甚至要求客戶將款項存入指定戶口作爲“保證金”或“手續費”。
• 騙徒可能以預錄語音致電，謊稱客戶的銀行戶口出現異常，要求提供戶口密碼、用戶名稱、登入密碼等敏感資料，或要求轉帳賬以「協助調查」。他們亦可能冒充速遞公司職員、本地或內地執法人員、親友或業務夥伴等，以不同理由誘騙客戶提供個人資料或進行轉賬。
• 騙徒可能向客戶出示高度仿真的職員證、名片或文件，甚至提供虛假的職員編號及熱線電話，企圖增加可信程度，減低客戶的戒心。
• 請務必核實短訊發件者是否為 #AIRSTAR 、 #Airstar或#AirStar。我們的短訊中絕不會包含任何連結。
• 切勿隨意點擊電郵、短訊或網頁內的連結，亦勿登入可疑網站或下載附件。
• 除向相關機構核實外，市民亦可使用「守網者」網站的「防騙視伏器」或「防騙視伏App」輸入可疑資料進行查核。
• 如有懷疑，請立即致電「防騙易18222」熱線尋求協助。
