開戶流程
什麼是「簡易企業開戶」？
如何開立天星企業網上銀行賬戶？
怎樣查詢開戶進度？
什麼是「合資格中小企業」和申請簡易企業開户需要什麼文件？
合資格中小企業申請簡易企業帳戶需要多久？
如何提交申請簡易企業帳戶所需的文件？
如我未完成開户申請或我的申請被拒，有關的開户資料會保留多久？
簡易企業帳戶和標準企業帳戶流程有什麼分別？
「累計轉出金額」是如何計算的？如果我的帳戶累計轉出金額即將超過港幣一千萬元（或同等值），我會收到通知嗎？
如果我的帳戶累計轉出金額已超過港幣一千萬元（或同等值），帳戶會發生什麼事情嗎？
我要如何將簡易企業帳戶升級成為標準企業帳戶？從何時起我可以申請升級？
我可以如何瀏覽和管理簡易企業帳戶？
企業網上銀行和企業保安編碼器
第一次登入企業網上銀行
我可以在海外使用「企業網上銀行」服務嗎？
什麼是「企業保安編碼器」？
如何設定「企業網上銀行」和「企業保安編碼器」的登入密碼
如果我更換了手機，如何可以將「企業保安編碼器」轉移到新手機上？
如何更改我的「企業保安編碼器」密碼？
如果我忘記了我的「企業保安編碼器」自訂密碼，應怎麼辦？
如果以「企業保安編碼器」獲得的一次性密碼過時失效了，應怎麼辦？
如果我沒有收到啓動「企業保安編碼器」的一次性郵寄密碼，應怎麼辦？
我的手機收不到用於啓動「企業保安編碼器」的一次性短訊密碼，該怎麼辦？
通過手機SMS，接收一次性短訊密碼是否收費？
如果我遺失了我的手機或我的手機被盜，應怎麼辦？
我在「企業保安編碼器」或登入企業銀行服務時，錯誤輸入密碼超過五次，導致我的用户帳戶被鎖定了，應怎麼辦？
企業賬戶管理
最多可以同時設定多少位管理員？
最多可以同時設定多少個普通用户？
使用「企業網上銀行」是否會被收取月費？
我可以更改「常用功能」中顯示的功能嗎？
如何設定或更新帳戶和用户的每日交易限額？
我要為一些銀行指示／交易設定不同的批准流程，可以怎麼做？
如何暫停特定用户使用「企業網上銀行」服務？
如何暫停我的「企業網上銀行」服務？
「企業網上銀行」服務被暫停後，我可以再次登入我的帳戶嗎？
如何修改我的「企業網上銀行」密碼？
資金轉賬
「企業網上銀行」的每日最大轉帳限額是多少？
每日轉帳限額將包含哪些類型的交易？
我可通過「企業網上銀行」，進行哪種資金轉帳交易？
如錯誤提交轉帳指示，我應該如何處理？
收款銀行會否對我 / 我們發起的轉帳進行名稱核對？
我怎麼知道資金是否從我的帳戶中扣除？
待辦授權交易會在「企業網上銀行」中保留多長時間？
什麼是「動態密碼」？
如何取消轉帳指示？
如果發現任何可疑事件／交易，應怎麼辦？
如果我發現有資金錯誤轉帳到我的帳戶，應怎麼辦？
「收款人管理」有什麼功能？
什麼是「行內轉帳」？
「行內轉帳」交易的截止時間是幾點？
「行內轉帳」有每日限額
什麼是「特快轉帳」？
「特快轉帳」會收取手續費／服務費嗎？
「特快轉帳」交易的截止時間是多少？
我可以在公眾假期進行「特快轉帳」嗎？
通過「特快轉帳」進行香港本地銀行轉帳時，我可以在收款人名稱中輸入特殊符號嗎？
什麼是「轉數快」（FPS）？
「轉數快」（FPS）有任何收費嗎？
收款人在什麼時候會收到我以「轉數快」支付的款項？
我可以通過「轉數快」（FPS）將外幣轉帳到其他本地銀行帳戶嗎？
我可以在「轉數快」（FPS）的收款人欄輸入中文嗎？
什麼是「電匯」（TT）？
「電匯」會收取手續費／服務費嗎？
「電匯」交易的截止時間是多少？
我可以在公眾假期進行「電匯」嗎？
收款人在什麼時候會收到我以「電匯」支付的款項？
通過「電匯」進行本地轉帳或國際匯款時，我可以在收款人名稱中輸入特殊符號嗎？
在提交「電匯」交易時，我是否需要提供中轉銀行資料？
電匯交易需要什麼銀行資料？
如何查看我的帳戶交易記錄？
如何查詢我的待處理「暫存交易」資料？
什麼是「企業轉數快識別碼」？
怎樣申請 / 取消「企業轉數快識別碼」？
申請 / 取消「企業轉數快識別碼」有任何收費嗎？
申請「企業轉數快識別碼」需時多久？
如何查看我已申請的「企業轉數快識別碼」？
我可申請多於一個「企業轉數快識別碼」嗎？
「跨境匯入*」需要提供什麼銀行資料予第三方
有關「高危警示」的問題
如果我收款人的「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼被「高危警示」標示，我可如何移除標示？
銀行 / 儲值支付工具營運商能否協助把我的「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼從「高危警示」移除？
如我想舉報可疑的「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼，我應怎做？
如我沒有收到有關收款人的警示訊息，是否就能確保向他/她轉帳是安全的？
為何我收款人的「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼之前未被「高危警示」標示但現在才被標示？
請問「高危警示」的數據源是什麼，以及我的私人數據如何受到保障？
我用轉帳時發現自己的「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼被「高危警示」標示。我並無犯罪為何會這樣！
我發現我的收款人手機號碼 / 户口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在向此收款人的「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼轉帳時，銀行 / 儲值支付工具營運商沒有警示我？
我發現我的收款人手機號碼 / 户口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前向此收款人的「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼轉帳時，銀行 / 儲值支付工具營運商沒有警示我？
有關警示範圍的問題
為何警示機制不涵蓋可疑的公司銀行户口？（「防騙視伏器」提供的搜尋功能也涵蓋可疑銀行户口）
有關運作的問題
我如何得知收款人的手機號碼 / 電郵地址 / 快速支付系統標識符 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼是否已被「高危警示」標示？
如我向銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統標識符）/ 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼進行轉帳，而其後發現被騙，我該怎辦？
如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」，他/她的電郵地址 / 快速支付系統標識符 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼會否也被「高危警示」標示？
我可否在確認和接受「高危警示」訊息後向出現在「高危警示」上的「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼的收款人進行轉帳？
定期存款
哪些貨幣可用於開立「定期存款」？
「定期存款」有什麼年期可供選擇？
「定期存款」有任何截止時間嗎？
我可以在另一日授權「定期存款」嗎？
我可以在到期日之前提前提取「定期存款」嗎？
開立「定期存款」後，如何更改續期指示？
我可以在公眾假期提交「定期存款」指示嗎？
我可以在提交「定期存款」時輸入中文嗎？
外幣兌換
哪些貨幣可用於「外幣兑換」？
「外幣兑換」有任何截止時間嗎？
如何通過企業網上銀行進行「外幣兑換」？
匯率是最新的嗎？
「外幣兑換」會否收取手續費？
「外幣兑換」的交易限額是多少？
我可以用兑換得來的外幣做什麼?
「外幣兑換」匯率有效時間有多長?
如何通過企業網上銀行查閲我的「外幣兑換」交易?
我如何確認「外幣兑換」指示已成功提交?
我可以預設「外幣兑換」嗎？
我錯誤地將買賣方向調轉，你可以為我取消該交易嗎?
我可以在公眾假期提交「外幣兑換」指示嗎？
開放銀行
什麼是開放銀行？
什麼是「户口互聯」（IADS）計劃？
我如何知道哪些銀行是「户口互聯」IADS參與銀行？
哪些用户可以使用「户口互聯」（IADS）服務？
本行會與其他銀行共享那些資料？
如何查看我給予其他銀行的户口數據授權？
我可如何建立授權並分享資料予其他銀行？
我可以如何取消分享數據予其他銀行？
如對「户口互聯」（IADS）計劃有任何疑問，該如何處理？
不能確保。警示訊息只會在收款人的「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼在香港警務處提供的「高危警示」數據中出現時，方會發出。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號 / 銀行户口號碼 / 儲值支付工具户口號碼，該識別代號 / 户口號碼將不會在「高危警示」內。本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。
是否有幫助？
原因是：
