如果您是管理員，請填妥「企業網上銀行服務更改表格」，並在表格中剔選要求「解鎖現有系統管理員」，再經以下方式遞交表格。
i) 郵寄給天星銀行有限公司企業銀行部，地址為香港九龍尖沙咀海港城港威大廈第5座32樓3201-07室,
ii) 電郵至
corporatebanking@airstarbank.com, 或
iii) 親自遞交給您的客户經理。
如果您是一般使用者 (即有「提交」或「授權」權限的使用者)，請聯絡您的管理員。管理員可在登入「企業網上銀行」後，到「系統管理」>「用户管理」選擇有關用户，點擊用户欄末的「詳情」，再於「個人資料」頁底點擊「解鎖」。
