如果您是企业账户的系统管理员，请填妥「企业银行网上服务更改表格」，并在表格中剔选要求领取一次性邮寄密码，然后再经以下方式递交。
i) 邮寄给天星银行有限公司企业银行部，地址为香港九龙尖沙咀海港城港威大厦第5座32楼3201-07室,
ii) 电邮至 corporatebanking@airstarbank.com, 或
iii) 亲自递交给您的客户经理。
如果您是一般使用者，系统管理员在创建用户时会预设一个启动密码。如果管理员忘记了该密码，请到「系统管理」>「用户管理」，并于有关用户栏末位置点击「详情」>「重设密码」。
